* خدمة الرحلات المخفضه من واصل تتيح لأصحاب السيارات مشاركة الرحله مع المسافرين بين المحافظات، وشركه واصل غير مسئوله عن تفاصيل الرحله ولكنها شركة تكنولوجيا معلومات وسيطه مختصه بعملية الحجز والدفع فقط وتضع الشروط والاحكام المنظمه لها لضمان افضل جوده للخدمه.
* التأكد من تاريخ وميعاد و اتجاه وتكلفة الرحلة مسئولية الراكب وكذلك بياناتات السياره ونوعها والموديل (والتى سبق للشركه التأكد منهم بمراجعة اوراق السياره وقائدها).
* ميعاد السفر من الساعه 2 الى 6 على سبيل المثال معناها امكانية تحرك صاحب السياره وبدء الرحله فى اى وقت يراه مناسبا من الساعه 2:01 الى الساعه 5:59 ولتحديد ميعاد السفر بالظبط عليك التواصل مع صاحب السياره والتنسيق معه بعد اتمام عملية الحجز.
* بعد اتمام عملية الحجز والدفع ستصلك بيانات صاحب السياره، وفى حالة تعذر الحصول عليها يمكنك الاتصال بخدمة العملاء.
* يرجى الاتصال بصاحب السيارة بعد حجز الرحلة مباشرة للتنسيق معه ميعاد السفر المتفق عليه وكذلك نقطة التحرك والوصول المناسبه لكلا منكم، وللحصول على افضل خدمه نتمنى منكم مرونة التعامل مع صاحب السياره قبل واثناء الرحله والالتزام بالشروط والاحكام المنظمه للخدمة.
* فى حالة رغبتك فى الغاء الحجز او عدم السفر يمكنك ابلاغ خدمة العملاء مبكرا حتى نتمكن من تحديد الاجراء المتخذ سواء بأسترداد المبلغ كامل او خصم غرامه الغاء للشركه او تعويض للكابتن فى حالة الالغاء المتأخر وصعوبة اتاحة الرحله للحجز من قبل عملاء آخرين، او عدم استرداد اى جزء من تكلفة الرحله فى اسوأ الظروف.
* يمكنك استراد تكلفة الرحلة بالكامل فى حالة قام صاحب السياره بالغاء الرحلة او عدم الالتزام بتفاصيلها او عدم تنفيذها والتى يجب عليك ابلاغ خدمة العملاء بهذه التفاصيل.
* فى حالة طلبك لإسترداد تكلفة الرحله او جزء منها عند تحقق الشروط اللازمه للأسترداد او بعد خصم قيمة التعويض او الغرامه المستحقه، تتم فى خلال 7 ايام عمل على الاكثر عن طريق خدمة فودافون كاش او فورى او حسابك البنكى الذى قمت بأستخدام الفيزا الخاصه به.فى عملية الحجز.
* ممنوع اصطحاب او نقل الحيوانات او الطيور أو الأسماك أو المواد القابلة للاشتعال أو المواد السائلة.
** يمكنك حجز الرحله او الاستفسار عن طريق الاتصال بخدمة العملاء متاحه 24 ساعه، والدفع عن طريق فودافون كاش او فورى او فيزا لإتمام عملية الحجز.
