التواجد فى نطاق محطة القيام المحدده مسبقا قبل بدء الرحله بوقت كافى (10 دقائق على الاقل ).

ابراز هويتك للمسافر عند طلبه التأكد منها قبل التحرك .

التحرك فى ميعاد الرحله المحدد مسبقا مع اعطاء فترة سماح للمسافر المتأخر ( لا تتجاوز ال 10 دقائق ).

الالتزام بأنزال كل مسافر فى محطات الوصول المحدده مسبقا بالترتيب من المحطه الاقرب إلى المحطه الابعد .

الالتزام بمعايير السلامة اثناء القيادة مع قيادة غير متهورة وهادئة .

عدم التحدث فى الهاتف اثناء القيادة و كذلك عدم التدخين .

الوقوف فى محطات الراحه بمعدل مره واحده كل 150 كيلومتر، او عند طلب المسافر ذلك مراعاة للحاله الصحيه لمرضى السكر .

الالتزام بالطريق المحدد وعدم المخالفه الا بامر العميل .

التأكد من حصولك على الوقود الكافى للرحله كامله قبل ميعاد قيام الرحله .

عمل فحص سريع للسياره ويشمل ( منسوب المياه – منسوب الزيت – الاطارات –الفرامل ) قبل كل رحله .

التأكد من وجود اطار احتياطى وكذلك عدّة الصيانه الاحتياطيه بشنطة السياره .

التأكد من وجود شنطة الاسعافات الاوليه ومطفأة الحريق بالسياره .

الالتزام بتنفيذ طلب المسافرين فى حالة طلب تشغيل او ايقاف التكييف .

عدم التحدث مع المسافر الا اذا تم توجيه السؤال لك .

الا تقوم بتشغيل الرديو او الكاسيت الا اذا طلب المسافر ذلك .

الا تقبل اى بقشيش او اموال زياده عن سعر الرحله المحدد من قبل الشركه، الا في حالة اصرار العميل على ذلك .

ان تكون على علم انه بعد انتهاء كل رحلة سيقوم الراكب بتقييم ادائك، وانه سيتم ايقافك عن العمل فى حالة حصولك على شكاوى او تقييمات سيئه وخاصة الشكاوى التى تتعلق بتخطيك السرعات المحدده او القياده المتهوره .

ان تكون على علم ان الشركه غير مسئوله قانونيا او جنائيا او حتى صرف اى تعوضيات ماليه او عينيه بمختلف انواعها فى الحالات التاليه (على سبيل المثال لا الحصر) الحوادث والاصابات وحالات الوفاه والمخالفات بمختلف انواعها او فقد اى متعلقات شخصيه ، وان سلامتك الشخصيه وسلامة المسافرين معك وسلامة سيارتك ، هى مسئوليتك مسئوليه كامله، فلذلك عليك توخى الحذر حفاظا على سلامتكم جميعا. .

التواجد فى مكان محطة القيام المحدده مسبقا قبل بدء الرحله بوقت كافى .

التأكد من هوية السائق والسياره ( مره واحده فقط لكل مسافر ) مطابقة لبيانات التذكره المحجوزه والمرسله على الايميل، وابلاغ خدمة العملاء فى حالة اختلاف احد تلك البيانات قبل التحرك .

اعطاء السائق قيمة التذكره قبل بدء الرحله .

عدم التدخين داخل السياره، او التحدث بصوت عإلى يزعج باقى المسافرين او يشتت انتباه السائق .

عدم اصطحاب الحيوانات الاليفه والمواد القابله للأشتعال

يمكنك طلب الوقوف بأحد محطات الراحه بمعدل مره واحده كل 150 كيلومتر او عند الحاجه بحد اقصى 3 مرات فى الرحله الواحده

الالتزام بمحطة الوصول المحدده مسبقا، او الانتظار لحين انزال باقى المسافرين اولا، وذلك عند تحديدك لنقطة وصول جديده فى نفس طريق السائق بعد موافقتة

يتم حجز تذكره كامله للأطفال ما عدا الاطفال الرضّع وحتى 3 اعوام

عند حجز السياره بالكامل يجب الا يتعدى عدد الركاب عن 4 افراد، بحد اقصى 3 افراد فى الكراسى الخلفيه .

مسموح بشنطة سفر واحده لكل مسافر تتناسب مع ثلث حجم شنطة السياره، بالأضافه إلى شنطة يد او شنطة ظهر او لاب توب داخل السياره .

يمكنك الغاء حجز التذكره قبل ميعاد الرحله ب 24 ساعه فقط، بعدها يتم احتساب غرامه قدرها 5 جنيهات عن كل ساعه عند الغاءك هذه الرحله، ويتم تحصيلها عند حجزك لتذكرة الرحله التى تليها .

عند حجزك للتذكره وعدم حضورك فى الميعاد المحدد للرحله او عدم الغائها، سيتم حظر ملفك الشخصى بكل بياناته عن الحجز مره اخرى الا فى حالة توفير الشركه لامكانية الدفع الالكترونى المسبق للتذكره عن طريق كارت الفيزا الخاص بك مع تحصيل الغرامه المسبقه .

يمكنك تقييم السائق والرحله لأستبعاد السائقين الغير كفوئين، وكذلك تقديم الشكاوى والاقتراحات لتحسين مستوى الخدمه .

ان تكون على علم ان الشركه غير مسئوله قانونيا او جنائيا او حتى صرف اى تعوضيات ماليه او عينيه بمختلف انواعها فى الحالات التاليه (على سبيل المثال لا الحصر) الحوادث والاصابات وحالات الوفاه والمخالفات بمختلف انواعها او فقد اى متعلقات شخصيه. .

بالنسبه للرحلات الخاصة، إن تكلفة الرحلة تكلفة تقديرية، وتتغير التكلفة بناءاً على نقاط التحرك ونقاط الوصول بالنسبة للقرى والمراكز والمناطق المختلفه فى بعض المحافظات، وكذلك بناءاً على السيارات المتاحه وقت سفرك ووقت الحجز، لذلك قد يتم تغييرها بالزيادة أو النقصان طالما لم يتم تأكيد حجز الرحله وحجز السياره المتاحة بالدفع من خلال خدمة فودافون كاش او إيداع بنكى فى خلال ساعتين من وقت الاستعلام .